Najczęściej zadawane pytania

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, dostawy, płatności oraz produktów dostępnych w Mixform.pl. Jeśli nie znajdziesz potrzebnej informacji — skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.

Jaka jest minimalna wartość zamówienia?
Minimalna wartość zamówienia w sklepie MIXFORMWHOLE wynosi 500 zł brutto.

Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?
Tak, zakupy w naszym sklepie wymagają założenia konta. Dzięki temu możesz śledzić historię zamówień, status przesyłek oraz korzystać z funkcji przeznaczonych dla klientów hurtowych.

Czy oferujecie darmową dostawę?
Nie. Oferujemy produkty w cenach hurtowych, dlatego koszty dostawy są naliczane zgodnie z wybraną metodą wysyłki.

Jakie formy płatności są dostępne?
Oferujemy: szybkie płatności online Przelewy24 oraz przelew tradycyjny.

Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, na życzenie klienta wystawiamy faktury VAT oraz faktury pro forma. Dane do faktury można podać podczas składania zamówienia.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak, ale tylko do momentu rozpoczęcia kompletacji zamówienia. W przypadku zamówień hurtowych zalecamy kontakt z nami jak najszybciej mailowo lub telefonicznie.

Czy mogę połączyć dwa zamówienia w jedną paczkę?
W wielu przypadkach tak, pod warunkiem że pierwsze zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji. Najlepiej skontaktować się z nami niezwłocznie po złożeniu drugiego zamówienia.

Jak szybko wysyłacie zamówienia?
W dni robocze (Pon–Pt) zamówienia opłacone przed godziną 12:00 staramy się wysyłać tego samego dnia. W przypadku większych zamówień hurtowych czas kompletacji może się nieznacznie wydłużyć.

Czy mogę zamówić większą ilość produktu niż dostępna na stronie?
W wielu przypadkach tak. Współpracujemy bezpośrednio z producentami i importerami, dlatego często możemy sprowadzić większe ilości towaru. Skontaktuj się z nami, a sprawdzimy dostępność oraz możliwości realizacji zamówienia.

Nie mogę znaleźć konkretnego produktu – czy możecie pomóc?
Tak. Stale poszerzamy asortyment i regularnie dodajemy nowe produkty. Jeśli szukasz konkretnego artykułu, napisz do nas – postaramy się pomóc lub zaproponować podobne rozwiązanie.

Czy mogę kupować w MIXFORMWHOLE jako osoba prywatna?

Tak. Zakupy w MIXFORMWHOLE są dostępne zarówno dla firm, jak i osób prywatnych. Oferujemy atrakcyjne ceny dzięki minimalnej wartości zamówienia wynoszącej 500 zł brutto. Dzięki temu nasi klienci mogą korzystać z korzystniejszych cen przy większych zakupach.

Czy mogę liczyć na indywidualne warunki współpracy przy większych zamówieniach?
Tak. W przypadku regularnych lub większych zamówień zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Chętnie omówimy możliwości współpracy.