Regulamin hurtowni internetowej Mixformwhole.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego (Hurtowni) dostępnego pod adresem mixformwhole.pl.
2. Hurtownia prowadzi sprzedaż hurtową oraz detaliczną. Minimalna wartość zamówienia wynosi 500 zł brutto. Zamówienia o niższej wartości nie będą realizowane, a Klient zostanie o tym poinformowany.
3. Sprzedawcą jest: Mykhaylo Koyev, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Czajcza 2, 51-422 Wrocław, NIP: 8992926198, REGON: 522088545, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
4. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się:
   a) drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected];
   b) telefonicznie pod numerem: +48 668 522 718, w godzinach pracy: poniedziałek – piątek, 09:00 – 15:00;
   c) pisemnie na adres: ul. Czajcza 2, 51-422 Wrocław.
5. Adres do zwrotów i reklamacji: ul. Czajcza 2, 51-422 Wrocław.
6. Do korzystania z Hurtowni niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari) oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.

§ 2. Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Hurtowni.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą (B2B), który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.
5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (JDG), która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej / kodów PKD).
6. Produkt – dostępna w Hurtowni rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3. Zamówienia, Ceny i Płatności (Moment zawarcia umowy)

1. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Nie stanowią one oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
2. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży.
3. Formularz zamówienia jest dostępny na stronie Hurtowni po zalogowaniu się na Konto Klienta.
4. Automatyczna wiadomość e-mail wysyłana do Klienta bezpośrednio po złożeniu zamówienia („Potwierdzenie otrzymania zamówienia”) nie stanowi oświadczenia woli o zawarciu umowy sprzedaży, a jedynie potwierdzenie wpłynięcia oferty Klienta na serwer Sklepu.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą otrzymania przez Klienta drugiej wiadomości e-mail o tytule „Przyjęcie zamówienia do realizacji” lub z chwilą zmiany statusu zamówienia na „W trakcie realizacji”. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia przed jego przyjęciem, w szczególności w przypadku oczywistych błędów w cenie towaru (np. cena 0 zł wynikająca z błędu systemu). Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji w terminie do 2 Dni Roboczych od dnia złożenia Zamówienia.
6. Wszystkie ceny w Hurtowni są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wymagania przedpłaty w całości lub części przed realizacją Zamówienia.
8. Split Payment: W przypadku transakcji o wartości przekraczającej 15.000 zł brutto, dokumentowanych fakturą VAT, w których stroną jest podatnik VAT, płatność musi zostać dokonana z zastosowaniem mechanizmu podzielonej płatności (Split Payment), o ile wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

§ 4. Dostawa

1. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę towaru. Koszt dostawy jest zawsze pokrywany przez Klienta i doliczany na końcowym etapie składania zamówienia.
2. Darmowa dostawa w Hurtowni nie obowiązuje, niezależnie od wartości zamówienia, ze względu na hurtowy charakter cen produktów.
3. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy:
   a) przesyłka kurierska (InPost Kurier);
   b) przesyłka do paczkomatu (InPost Paczkomaty).
4. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 Dni Roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.
5. W dniu wysłania Produktu do Klienta, Sprzedawca przekazuje na adres poczty elektronicznej Klienta informację potwierdzającą nadanie przesyłki wraz z numerem listu przewozowego (trackingiem).
6. Klient obowiązany jest odebrać przesyłkę w terminie wskazanym przez Dostawcę. W przypadku nieobecności Klienta pod adresem dostawy, Dostawca pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego w celu ustalenia terminu ponownej dostawy.
7. Klient obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki, Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu (protokół szkody) oraz odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki.
8. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta w terminie wyznaczonym przez Dostawcę, przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy. Po otrzymaniu zwróconej przesyłki Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki do Sprzedawcy, informuje Klienta o nieodebraniu zamówienia, podejmując próbę kontaktu telefonicznego, za pośrednictwem wiadomości SMS lub poczty elektronicznej. W przypadku wyrażenia przez Klienta chęci ponownej wysyłki zamówienia, Klient zobowiązany jest ponieść koszt zwrotu przesyłki do Sprzedawcy oraz koszt ponownej wysyłki. Jeżeli Klient nie wyrazi chęci ponownej wysyłki, Sprzedawca dokona zwrotu płatności za Zamówienie, pomniejszonej o koszty związane z nieudaną dostawą i zwrotem przesyłki.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty) – dotyczy tylko Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
2. Koszt zwrotu: Zgodnie z art. 34 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta, Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania paczki do Sprzedawcy). Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych „za pobraniem”. Zwrot Produktu należy przesłać na adres: ul. Czajcza 2, 51-422 Wrocław.
3. Zwrot środków a koszty pierwotnej dostawy:
   a) W przypadku zwrotu całego zamówienia, Sprzedawca zwraca Klientowi wartość towarów oraz koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w Sklepie.
   b) W przypadku zwrotu częściowego (Klient zatrzymuje część produktów), Sprzedawca zwraca równowartość zwracanego towaru. Koszt pierwotnej dostawy nie podlega zwrotowi.
4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów:
   a) nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta (np. łańcuchy cięte na wymiar, sznurki, linki);
   b) dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
5. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
6. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

§ 6. Wyłączenie prawa zwrotu i ograniczenie odpowiedzialności dla Przedsiębiorców (B2B)

1. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami (o których mowa w § 2 pkt 4 Regulaminu – np. spółki z o.o., firmy handlowe), prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (zwrot 14-dniowy) jest całkowicie wyłączone.
2. W relacjach z Przedsiębiorcami (B2B) Sprzedawca, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, całkowicie wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Klienta będącego Przedsiębiorcą, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu danej Umowy Sprzedaży. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Przedsiębiorcy tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta:
   a) pisemnie na adres: ul. Czajcza 2, 51-422 Wrocław;
   b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected].
2. Podstawą reklamacji dla Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta jest niezgodność towaru z umową (zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta).
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku reklamacji złożonej przez Przedsiębiorcę, Sprzedawca ustosunkuje się do niej w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty dostawy związane z reklamacją.
5. Braki ilościowe (dotyczy wyłącznie Przedsiębiorców): W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami (B2B), Klient zobowiązany jest do sprawdzenia towaru w obecności kuriera lub niezwłocznie po odbiorze. Wszelkie braki ilościowe lub uszkodzenia mechaniczne należy zgłosić Sprzedawcy nie później niż w ciągu 24 godzin od odbioru przesyłki. Po bezskutecznym upływie tego terminu reklamacje ilościowe od Przedsiębiorców nie będą uwzględniane.

§ 8. Dane osobowe i Polityka Prywatności

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym prawa Klienta, opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod osobnym linkiem na stronie sklepu.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu świadczonych usług, zmiana sposobów płatności/dostaw). Zmiany nie wpływają na już złożone Zamówienia.
2. Prawem właściwym dla umów zawieranych z Hurtownią jest prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; Ustawy o prawach konsumenta.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może złożyć skargę m.in. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Szczegółowe informacje dostępne są również na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Mykhaylo Koyev
ul. Czajcza 2
51-422 Wrocław
e-mail: [email protected]

Ja/My(*) _____________________________________________________________________________________________
niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*):

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
_____________________________________________________________________________________________

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) na prawach Konsumenta:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) na prawach Konsumenta:
_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) na prawach Konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ___________________________

(*) Niepotrzebne skreślić.