Регламент оптового інтернет-магазину Mixformwhole.pl

§ 1. Загальні положення

1. Ці Правила визначають порядок користування інтернет-магазином (Оптовим магазином), доступним за адресою mixformwhole.pl.
2. Оптовий магазин здійснює оптовий та роздрібний продаж. Мінімальна вартість замовлення становить 500 зл брутто. Замовлення на меншу суму не виконуються, про що Клієнт буде повідомлений.
3. Продавцем є:

Mykhaylo Koyev
ul. Czajcza 2
51-422 Wrocław, Польща
NIP: 8992926198
REGON: 522088545

1. Зв’язатися з Продавцем можна:

а) електронною поштою: [email protected];

б) телефоном: +48 668 522 718 у робочі дні з 09:00 до 15:00;

в) письмово за адресою: ul. Czajcza 2, 51-422 Wrocław, Польща.

1. Адреса для повернень та рекламацій:

ul. Czajcza 2
51-422 Wrocław, Польща.

1. Для користування Оптовим магазином необхідно мати пристрій із доступом до мережі Інтернет, сучасний веббраузер (наприклад Chrome, Firefox або Safari), а також активну електронну поштову скриньку.

§ 2. Визначення

1. Робочі дні — дні з понеділка по п’ятницю, за винятком офіційних святкових днів у Польщі.
2. Клієнт — будь-яка особа або суб’єкт господарювання, що здійснює покупки в Оптовому магазині.
3. Споживач — фізична особа, яка здійснює покупку без прямого зв’язку зі своєю господарською чи професійною діяльністю.
4. Підприємець — суб’єкт господарювання (B2B), який не є Споживачем або Підприємцем, що користується правами Споживача.
5. Підприємець, який користується правами Споживача — фізична особа-підприємець, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний із її діяльністю, але який не має для неї професійного характеру.
6. Товар — рухома річ, доступна в Оптовому магазині та яка є предметом Договору купівлі-продажу.
7. Замовлення — волевиявлення Клієнта, подане через форму замовлення, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу.

§ 3. Замовлення, ціни та оплата (момент укладення договору)

1. Інформація про Товари, розміщена на сайті магазину, зокрема їх опис, технічні характеристики та ціни, є запрошенням до укладення договору і не становить оферти у розумінні цивільного законодавства.
2. Оформлення Замовлення Клієнтом є пропозицією укладення договору купівлі-продажу.
3. Форма замовлення доступна після входу до облікового запису Клієнта.
4. Автоматичний електронний лист, який надсилається після оформлення Замовлення («Підтвердження отримання замовлення»), не означає укладення договору, а лише підтверджує отримання Замовлення системою магазину.
5. Договір купівлі-продажу вважається укладеним лише після отримання Клієнтом другого електронного листа з повідомленням «Замовлення прийнято до виконання» або після зміни статусу Замовлення на «У процесі виконання».

Продавець має право перевіряти Замовлення перед його підтвердженням, зокрема у випадку очевидних помилок у ціні товару (наприклад, ціна 0 зл через технічну помилку системи).

Підтвердження прийняття Замовлення до виконання здійснюється протягом 2 Робочих днів з моменту його оформлення.

1. Усі ціни в Оптовому магазині є цінами брутто та включають ПДВ.
2. Продавець залишає за собою право вимагати повну або часткову передоплату до початку виконання Замовлення.
3. У випадках, передбачених законодавством Польщі, для операцій на суму понад 15 000 зл брутто може застосовуватися механізм розділеного платежу (Split Payment).

§ 4. Доставка

1. Вартість доставки не включена до ціни товару та оплачується Клієнтом окремо під час оформлення Замовлення.
2. Безкоштовна доставка в Оптовому магазині не надається незалежно від суми Замовлення через оптовий характер цін.
3. Доступні способи доставки:

а) кур’єрська доставка InPost Kurier;

б) доставка до поштомату InPost Paczkomaty.

1. Стандартний строк виконання Замовлення становить від 1 до 3 Робочих днів, якщо інше не зазначено в описі товару.
2. У день відправлення товару Клієнт отримує електронний лист із номером для відстеження відправлення.
3. Клієнт зобов’язаний отримати відправлення у строк, визначений перевізником.
4. Після отримання відправлення Клієнт повинен перевірити його стан. У разі виявлення пошкоджень або нестачі Клієнт має право вимагати складання акту пошкодження та відмовитися від прийняття пошкодженої посилки.
5. Якщо Клієнт не отримав відправлення у встановлений строк і воно повернулося Продавцю, Продавець зв’яжеться з Клієнтом протягом 14 днів.

У разі повторного відправлення Клієнт оплачує:

• вартість повернення посилки Продавцю;
• вартість повторної доставки.

Якщо Клієнт не бажає повторного відправлення, Продавець повертає кошти за Замовлення за вирахуванням витрат на доставку та повернення посилки.

§ 5. Право на відмову від договору (Повернення) — лише для Споживачів та Підприємців, які користуються правами Споживача

1. Споживач та Підприємець, який користується правами Споживача, мають право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару без пояснення причин.
2. Витрати на повернення товару несе Клієнт. Продавець не приймає посилки, відправлені післяплатою. Товар необхідно повернути за адресою:

ul. Czajcza 2
51-422 Wrocław, Польща.

1. Повернення коштів:

а) у разі повернення всього Замовлення Продавець повертає вартість товарів та вартість найдешевшого стандартного способу доставки;

б) у разі часткового повернення повертається лише вартість повернених товарів, а вартість первинної доставки не відшкодовується.

1. Право на повернення не поширюється на:

а) товари, виготовлені або підготовлені за індивідуальним замовленням Клієнта (наприклад, ланцюги, шнури або троси, нарізані за розміром);

б) товари в герметичній упаковці, яка була відкрита після доставки, якщо повернення неможливе з гігієнічних причин або з міркувань охорони здоров’я.

1. Клієнт несе відповідальність за зменшення вартості товару, якщо користувався ним понад межі, необхідні для перевірки його властивостей та функціонування.
2. Клієнт може скористатися формою відмови від договору, наведеною наприкінці цих Правил, але це не є обов’язковим.

§ 6. Відсутність права на повернення та обмеження відповідальності для Підприємців (B2B)

1. Для Підприємців право на відмову від договору без зазначення причини (14-денне повернення) не застосовується.
2. У відносинах B2B Продавець повністю виключає відповідальність за гарантійними претензіями щодо фізичних та юридичних недоліків товару в межах, дозволених законодавством Польщі.
3. Відповідальність Продавця перед Підприємцем обмежується сумою, фактично сплаченою за відповідний товар та його доставку. Продавець не несе відповідальності за упущену вигоду.
4. Усі спори між Продавцем та Підприємцем підлягають розгляду судом за місцезнаходженням Продавця.

§ 7. Рекламації

1. Рекламація може бути подана:

а) письмово на адресу: ul. Czajcza 2, 51-422 Wrocław;

б) електронною поштою: [email protected].

1. Для Споживачів та Підприємців, які користуються правами Споживача, підставою для рекламації є невідповідність товару умовам договору.
2. Відповідь на рекламацію:

• для Споживачів — протягом 14 днів;
• для Підприємців — протягом 30 днів.

1. У разі визнання рекламації обґрунтованою Продавець покриває витрати на ремонт, заміну та доставку, пов’язану з рекламацією.
2. Нестача товару (лише для B2B-клієнтів):

Підприємець зобов’язаний перевірити товар у присутності кур’єра або одразу після отримання.

Усі претензії щодо кількості товару або механічних пошкоджень повинні бути заявлені не пізніше ніж через 24 години після отримання посилки.

Після спливу цього строку претензії щодо кількості товару не розглядаються.

§ 8. Персональні дані та Політика конфіденційності

1. Адміністратором персональних даних є Продавець.
2. Персональні дані обробляються з метою виконання Замовлень та виконання вимог законодавства.
3. Клієнт має право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних та подання заперечення.
4. Детальні правила обробки персональних даних викладені в Політиці конфіденційності, доступній на сайті магазину.

§ 9. Прикінцеві положення

1. Продавець має право змінювати ці Правила з поважних причин, зокрема у зв’язку зі змінами законодавства, способів оплати, доставки або обсягу послуг. Зміни не поширюються на вже оформлені Замовлення.
2. До договорів, укладених через Оптовий магазин, застосовується законодавство Республіки Польща.
3. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються чинні норми польського законодавства.
4. Споживач має право використовувати позасудові способи вирішення спорів та подання скарг, зокрема через платформу ODR Європейського Союзу.

ФОРМА ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

Адресат:

Mykhaylo Koyev
ul. Czajcza 2
51-422 Wrocław
e-mail: [email protected]

Я/Ми ______________________________________

цим повідомляю(ємо) про відмову від договору купівлі-продажу таких товарів:

Дата укладення договору / отримання товару:

Ім’я та прізвище Споживача / Підприємця, який користується правами Споживача:

Адреса:

Підпис (лише для паперової версії)

Дата: ______________________