Часті запитання

Тут ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання щодо замовлень, доставки, оплати та товарів, доступних на сайті MIXFORMWHOLE. Якщо ви не знайшли потрібної інформації — зв’яжіться з нами, і ми з радістю допоможемо.

Яка мінімальна сума замовлення?
Мінімальна сума замовлення в магазині MIXFORMWHOLE становить 500 злотих (брутто).

Чи потрібно реєструвати обліковий запис для здійснення покупки?
Так, для оформлення замовлень у нашому магазині необхідно зареєструвати обліковий запис. Це дозволяє відстежувати історію замовлень, статус відправлень та користуватися функціями, доступними для наших клієнтів.

Чи пропонуєте ви безкоштовну доставку?
Ні. Ми пропонуємо товари за гуртовими цінами, тому вартість доставки розраховується відповідно до обраного способу доставки.

Які способи оплати доступні?
Ми пропонуємо швидкі онлайн-платежі через Przelewy24 та традиційний банківський переказ.

Чи виставляєте ви рахунки-фактури?
Так, за бажанням клієнта ми виставляємо рахунки-фактури VAT та рахунки pro forma. Дані для рахунку можна вказати під час оформлення замовлення.

Чи можу я змінити або скасувати замовлення?
Так, але лише до початку комплектації замовлення. Рекомендуємо якнайшвидше зв’язатися з нами електронною поштою або телефоном.

Чи можу я об’єднати два замовлення в одну посилку?
У багатьох випадках так, якщо перше замовлення ще не передано на виконання. Найкраще зв’язатися з нами одразу після оформлення другого замовлення.

Як швидко ви відправляєте замовлення?
У робочі дні (понеділок–п’ятниця) ми намагаємося відправляти замовлення, оплачені до 12:00, того ж дня. У випадку великих замовлень час комплектації може бути дещо довшим.

Чи можу я замовити більшу кількість товару, ніж доступна на сайті?
У багатьох випадках так. Ми співпрацюємо безпосередньо з виробниками та імпортерами, тому часто можемо замовити більшу кількість товару. Зв’яжіться з нами, і ми перевіримо наявність та можливість виконання такого замовлення.

Я не можу знайти потрібний товар. Чи можете ви допомогти?
Так. Ми постійно розширюємо асортимент і регулярно додаємо нові товари. Якщо ви шукаєте конкретний товар, напишіть нам — ми постараємося допомогти або запропонувати схожий варіант.

Чи можу я купувати в MIXFORMWHOLE як приватна особа?
Так. Покупки в MIXFORMWHOLE доступні як для компаній, так і для приватних осіб. Ми пропонуємо вигідні ціни завдяки мінімальній сумі замовлення 500 злотих. Це дозволяє нашим клієнтам отримувати більш привабливі ціни при більших закупівлях.

Чи можу я розраховувати на індивідуальні умови співпраці при великих замовленнях?
Так. Якщо ви регулярно робите замовлення або плануєте великі закупівлі, зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів. Ми із задоволенням обговоримо можливі умови співпраці.